Verzending

1.

Hieronder kunt u de levertijden vinden. Let goed op de verwachte verzendtijd. Dit staat aangegeven bij ieder product. Als het Surinaams sieraad op voorraad is dan gelden onderstaande levertijden. Mocht het niet op voorraad zijn geldt er een levertijd van max 15 werkdagen. 
Besteld op maandag voor 23.59 uur, dan wordt uw bestelling in het algemeen dinsdagavond bezorgd. 
Besteld op dinsdag voor 23.59 uur, dan wordt uw bestelling in het algemeen woensdagavond bezorgd.
Besteld op woensdag voor 23.59 uur,, dan wordt uw bestelling in het algemeen donderdagavond bezorgd. 
Besteld op donderdag voor 23.59 uur,, dan wordt uw bestelling in het algemeen vrijdagavond bezorgd. 
Besteld op vrijdag voor 23.59 uur,, dan wordt uw bestelling in het algemeen maandagavond bezorgd. 
Besteld in het weekend, dan wordt uw bestelling in het algemeen maandagavond bezorgd.

Voor België gelden bovenstaande levertijden + 1 werkdag. 

1a.   Verzendmogelijkheden

Wij verzenden met Trunkrs. Ook hebben wij de mogelijkheid om uw bestelling ná betaling te kunnen komen afhalen bij één van onze afhaalpunten. U krijgt een e-mail of u wordt gebeld met alle gegevens zodra uw bestelling klaar ligt. U kunt zelf de keuze maken tijdens het bestellen.   

U kan naast Trunkrs ook kiezen voor PostNL. U kan via onze website zelf kiezen voor een van de duizenden afhaalpunten van PostNL. Voor deze dienst vragen wij een kleine vergoeding. Levering is dan binnen 3 dagen als het sieraad op voorraad is. Indien het niet op voorraad is verzenden wij het binnen 15 werkdagen. 

Bij beide koeriers krijgt u een track and trace code per mail de dag voor levering en op de dag van levering.  

1b. Verzendkosten

Fokkojuweliers.nl berekent GEEN verzendkosten voor zendingen naar Nederland én Belgie. U kunt zelf de keuze maken uit verschillende leveringsmogelijkheden.

Fokkojuweliers.nl verstuurd de goederen altijd in goede conditie. Wat te doen als dit niet het geval is?
2a. Het pakketje komt niet aan
Wat te doen, als u uw pakketje niet ontvangt binnen 48 uur na ontvangst moet u dit  melden aan ons en dan beginnen wij een officiële navraag bij de koerier. Als u uw pakketje zes werkdagen na de start van de navraag nog niet heeft ontvangen, beschouwen we het pakketje officieel als verloren en zullen wij uw bestelling opnieuw versturen indien er geen track and trace en/of gps-gegevens kunnen worden geleverd. .

2b. De goederen in het pakketje zijn kapot aangekomen
Als uw bestelling tijdens de verzending kapot is gegaan, of het werkt niet naar behoren dan zullen wij u vragen om het terug te sturen en zullen wij het vervangen. Indien vervangen niet mogelijk is, zullen wij u uw geld terug betalen.

3. Als u niet thuis bent?
Nu kan het gebeuren dat u niet thuis bent op het moment dat de koerier het pakket bij u aanbiedt. Wanneer u niet thuis bent, zal de koerier de bestelling de volgende werkdag nogmaals aanbieden. 
 
4. Vertraging tijdens verzending
In principe worden alle orders binnen 24 uur verstuurd door ons en de volgende (werk)dag bij u aangeboden door de koerier. Echter hebben wij geen controle over de leveringstijden. Heel af en toe komt het wel eens voor, dat een pakket wat vertraging oploopt, wij vragen hiervoor uw begrip.

5. Een bestelling voor een buitenlands adres
Wij versturen wereldwijd. U kunt uw buitenlands adres opgeven tijdens het bestellen.

6. Hoe weet ik wanneer jullie de bestelling versturen?
Op het moment dat wij uw bestelling aanmelden voor verzending, ontvangt u hier een e-mail van.

Product toegevoegd om te vergelijken.